本報記者 楊萌

    2018年4月19日，用友網絡科技股份有限公司（以下簡稱“用友網絡”）召開新品發布會，發布用友云三大代表性創新產品，全面解讀數字企業智能服務。此次發布的用友云新品包括：一、數字化企業工作入口；二、實時會計智能財務：重新定義財務服務；三、到門店感受愛，用友定義新零售。

    “用友云目前服務企業與公共組織數達到393萬家，其中工業企業超過40萬家。同時，有超過500家生態伙伴入駐用友云市場。2018年用友云將繼續強化產品創新和生態合作。”用友網絡執行總裁陳強兵指出，用友云提供的是綜合型、融合化、生態式的企業服務。今天發布的三款主要產品都是用友云的有機組成部分，不是簡單、獨立的產品服務，對企業的工作方式、管理變革、商業創新等，都具有深遠的影響。

    數字企業智能服務

    去年的4月19日，用友發布了用友云財務服務、人力服務、營銷服務、采購服務、協同服務、電子發票、云通信以及用友云平臺。經過一年的時間，用友云的收入和用戶數都有了極速的增長。

    用友網絡執行副總裁謝志華指出：“數字化轉型成為今天所有企業都在做和必須要做的事情。用友通過實踐和調研認為，企業數字化轉型必須建立在‘連接、協同、共享’的基礎上，實現以客戶導向、員工能動、全球資源、數據驅動、智能運營和實時企業為核心的數字化商業。”用友認為數字化企業需要實現七個層面的變革，即云架構支撐、共享型服務、智慧化運營、平臺型組織、智能化營銷、數據化金融和數字化商業。

    未來的企業服務將出現三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業務服務、金融服務和IT服務三位一體，實現新的突破發展；第二是多態融合，即各種形態的云服務融合起來為企業服務；第三是智能化，新時期的企業服務一定是基于人工智能的，企業服務產業的2.0版將是智能化云服務。

    謝志華指出：“全新升級的用友云將更加聚焦數字企業智能服務，用友云全系列產品都提出智能的概念、增加了智能助手，以全新企業計算構建全新商業智慧。”同時，用友云將更加強化生態合作，首批10個用友云生態深度融合產品也已正式上市。

    同時，他提到，此次用友云發布的三大新品都是聚焦解決企業具體的業務場景問題，并不只是一個功能。“用友云所有產品都強調的是融合，場景與技術的融合、軟硬件的融合、產品之間的融合。”

    數字化企業工作入口

    作為此次發布的用友云三大新品之一，數字化企業工作入口解讀了未來數字化工作場景。用友網絡CTO程操紅在發布新品時，給出四個關鍵詞，即智慧、靈動、溫度、專業。智慧的工作應該有智能的工作助手、感知設計、信息分層；工作還需實現靈動組織、分享權力和賦予能力；實現以人為本的游戲化、情感化和數字化，從而成就有溫度的工作。當然，工作還需要專業服務觸手可及。

    “用友最專業的地方，就是提供專業的企業服務。這次發布的數字化企業工作入口，統一入口不是關鍵，統一模型才是內功。”程操紅指出，能夠實現智慧工作、靈動和有溫度的組織以及提供專業服務，這一切都基于用友云平臺iuap構建的統一模型，基于iuap平臺構建財務服務、營銷服務、人力服務、協同服務、平臺服務、采購服務、權益服務和生態服務等企業級深度服務。

    實時會計智能財務：重新定義財務服務

    用友網絡財務云產品總監任曉慧發布了用友云財務服務最新產品，并深度解讀了事項法會計對于當今財務轉型的意義，以及用友云的創新理念和產品對財務服務的重新定義。

    用友云財務服務基于事項法會計構建的實時會計智能財務，“率先將事項法理論推向應用，同時帶來四大變革、重新定義財務服務。”任曉慧指出，四大變革包括：一是構建全局視角的業務財務大數據事項庫，實現業財深度融合；二是基于事項會計理論，構建大會計體系，財務會計、管理會計、稅務會計、社會會計融合發展；三是提供基于業務綜合大數據的頻道化實時數據服務；四是基于人工智能技術實現自動化、智能化、實時化的會計作業。

    變革后的財務是什么樣的呢？任曉慧指出：“變革后的財務服務是業務財務、是數字財務、是智能財務、更是綜合財務。”用友云財務服務，為企業提供實時會計、智能財務，幫助企業在數字化時代創新發展、創造財務新價值。

    到門店感受愛用友定義新零售

    用友網絡副總裁張成雨在新品發布會當天發布了用友云營銷服務新產品——友零售。如今技術的發展、消費者需求的提升以及整個行業多元零售形態的涌現，都推動了新零售的發展。“用友推出的新零售解決方案，通過數字化運營、數字化營銷、數字化交易，幫助企業構建數字化智慧門店，為消費者創造全新的購物體驗和場景。”

    此次發布的友零售實現全場景、全渠道和智能感知。其中，全場景和全渠道覆蓋了渠道站點、門店配送、線上和線下等各個環節。包括：要貨申請及業務處理、店間調撥及業務處理、智能補貨模型、獲客和口碑營銷、留客和全方位服務、個人資產線上線下共享、線上商城以及智能POS和聚合支付。

    張成雨還介紹了金一落地新零售的具體場景，“金一的庫存管理非常有特色，全是單品管理，同時黃金的價格是實時變化的，所以每克黃金的定價和折扣都是非常具有變數的。”用友通過提供標準場景的新零售、基于開放的PaaS平臺提供API的解決方案以及行業插件，幫助金一開啟新零售。

    發布會現場，小友備受關注，參會嘉賓可以與小友實現互動。在用友定義的新零售中，小友開啟機器人智能服務新時代，“可以實現大數據營銷分析、精準導航引導、多模態人機交互體驗、AI平臺深度學習和個性化定制服務。”張成雨指出，消費者走進門店不僅是購物，更應感受愛。

    用友云此次發布的三大新品是服務數字企業、提供智能服務的代表性產品。未來，用友云將繼續通過綜合型、融合化和生態式的企業服務，大規模地幫助中國和更廣泛地區企業和公共組織實現數字化轉型，支撐數字化原生企業的高效運行，參與和推動數字經濟與智慧社會的發展。