本報(bào)記者 向炎濤

    在過(guò)去，營(yíng)銷服務(wù)是一項(xiàng)重人力且高度定制化的服務(wù)。如今，藍(lán)色光標(biāo)希望把這項(xiàng)工作做到標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)軟件平臺(tái)讓更多中小企業(yè)能夠享受到藍(lán)色光標(biāo)的營(yíng)銷服務(wù)。

    近日，藍(lán)色光標(biāo)發(fā)布智慧營(yíng)銷平臺(tái)藍(lán)標(biāo)在線。通過(guò)藍(lán)標(biāo)在線，中小企業(yè)主可以1秒智能生成海報(bào)，2分鐘智能完成出海廣告投放全鏈路，3步智能生成短視頻，4分鐘智能生成策劃方案，并能實(shí)時(shí)追蹤全員營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。

    “瞄準(zhǔn)千萬(wàn)中小企業(yè)，高人效的藍(lán)標(biāo)在線營(yíng)銷平臺(tái)將成為藍(lán)色光標(biāo)核心的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)加速行業(yè)向科技化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。”藍(lán)色光標(biāo)董事長(zhǎng)兼CEO趙文權(quán)接受《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪表示。

    營(yíng)銷服務(wù)SaaS化

    藍(lán)色光標(biāo)成立于1996年，是中國(guó)最早成立的公關(guān)公司之一。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展壯大，目前已逐步成長(zhǎng)為位列亞洲公關(guān)公司第一名、全球前十名的營(yíng)銷傳播集團(tuán)。目前業(yè)務(wù)涵蓋廣告、公關(guān)，以及為客戶提供全套營(yíng)銷解決方案及服務(wù)。2015年，藍(lán)色光標(biāo)提出基于數(shù)字科技的營(yíng)銷智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。而隨著數(shù)字技術(shù)進(jìn)一步深化，此次藍(lán)標(biāo)在線的推出也意味著藍(lán)色光標(biāo)“營(yíng)銷智能化”戰(zhàn)略的升級(jí)。

    趙文權(quán)用“MaaS”（MarketingasaService，營(yíng)銷即服務(wù)）來(lái)形容藍(lán)標(biāo)在線，即以營(yíng)銷科技為核心。這實(shí)際上是將創(chuàng)意、策劃等營(yíng)銷服務(wù)SaaS化（SoftasaService，軟件即服務(wù)），其本質(zhì)是通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)的方式，把藍(lán)色光標(biāo)多年累積下來(lái)的創(chuàng)意能力、策劃能力算法化，并且進(jìn)一步優(yōu)化，利用SaaS平臺(tái)為中小企業(yè)提供營(yíng)銷服務(wù)，使得營(yíng)銷工具標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化，從而降低服務(wù)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。

    趙文權(quán)認(rèn)為，不同于軟件公司、技術(shù)公司或互聯(lián)網(wǎng)公司推出的SaaS平臺(tái)，藍(lán)色光標(biāo)是做營(yíng)銷出生的，這是藍(lán)標(biāo)在線的獨(dú)特性所在。但他也坦承，發(fā)力智慧營(yíng)銷的難點(diǎn)在于技術(shù)和產(chǎn)品。“營(yíng)銷是高度個(gè)性化的服務(wù)，每一個(gè)客戶甚至每一個(gè)人需求都不一樣，雖然目前整體技術(shù)、AI學(xué)習(xí)速度很快，機(jī)器可能能達(dá)到70分效果，但如果能做到90分會(huì)有質(zhì)的變化和飛躍，這需要一個(gè)過(guò)程。”趙文權(quán)說(shuō)道。

    在他看來(lái)，藍(lán)標(biāo)在線的推出是水到渠成的過(guò)程。2013年，藍(lán)色光標(biāo)提出面向數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，過(guò)去幾年，在營(yíng)銷智能化戰(zhàn)略之下，藍(lán)色光標(biāo)研發(fā)推出了多個(gè)智能營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)，積累了深厚的技術(shù)、產(chǎn)品以及數(shù)據(jù)能力。比如在2018年，藍(lán)色光標(biāo)推出中國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)上第一組營(yíng)銷機(jī)器人產(chǎn)品小藍(lán)機(jī)器人。“這一切都是一步步走過(guò)來(lái)的，到今天我們覺得是時(shí)機(jī)推出藍(lán)標(biāo)在線了，受疫情影響，數(shù)字化需求在提速，這也加速了我們的數(shù)字化進(jìn)程。”趙文權(quán)表示。

    “未來(lái)5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間藍(lán)標(biāo)在線將是藍(lán)色光標(biāo)的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)部署，是排在第一位的產(chǎn)品和項(xiàng)目，我們會(huì)為這個(gè)項(xiàng)目配置公司優(yōu)質(zhì)的資源，推動(dòng)它快速往前發(fā)展。”趙文權(quán)告訴記者，藍(lán)標(biāo)在線第一年的目標(biāo)是希望做到一萬(wàn)家企業(yè)用戶，由于藍(lán)標(biāo)在線的邊際成本較低，其在利潤(rùn)貢獻(xiàn)上會(huì)遠(yuǎn)超出營(yíng)收上的貢獻(xiàn)，或?qū)⒄嫉浇?/3的份額。未來(lái)，藍(lán)色光標(biāo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入構(gòu)成比重會(huì)發(fā)生變化，隨著藍(lán)標(biāo)在線的發(fā)展，其在業(yè)務(wù)比重上，尤其利潤(rùn)比重上會(huì)占越來(lái)越大的分量。

    加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    “通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)提升中國(guó)企業(yè)的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)力是大勢(shì)所趨，疫情更大大加速了這一進(jìn)程。”趙文權(quán)告訴記者，藍(lán)色光標(biāo)從2007年開始推動(dòng)公司向數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，從2007年到2016年的第一個(gè)十年，藍(lán)色光標(biāo)完成了渠道轉(zhuǎn)型，今天藍(lán)標(biāo)95%以上的生意都是跟數(shù)字業(yè)務(wù)相關(guān)，真正傳統(tǒng)線下的生意占比已經(jīng)到5%以下。

    在趙文權(quán)看來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)所需要的能力跟過(guò)去也不再一樣。在互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下做廣告，對(duì)于用戶要在十毫秒之內(nèi)快速進(jìn)行畫像，進(jìn)而決定個(gè)性化廣告投放，這需要通過(guò)機(jī)器和算法來(lái)完成，所以這也意味著企業(yè)的能力在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)和算法成為營(yíng)銷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

    談及隱私保護(hù)對(duì)營(yíng)銷的影響，趙文權(quán)對(duì)記者表示，隱私保護(hù)是大勢(shì)所趨。對(duì)于藍(lán)標(biāo)來(lái)說(shuō)，是歡迎這種變化的，因?yàn)檫@會(huì)讓整個(gè)市場(chǎng)變得更加規(guī)范和成熟。但是廣告仍然是企業(yè)和消費(fèi)者所需要的，廣告的形態(tài)不會(huì)消失，而是如何更有效，更精準(zhǔn)，效率更高。現(xiàn)在市場(chǎng)上確實(shí)有很多亂象，包括數(shù)據(jù)可能的濫用等，隨著整個(gè)市場(chǎng)的凈化，對(duì)于藍(lán)標(biāo)這樣的營(yíng)銷行業(yè)頭部企業(yè)是受益的，因?yàn)榇蠹艺嬲绕吹氖菍I(yè)上的積累和能力。

    而智慧營(yíng)銷帶來(lái)的人員精簡(jiǎn)也顯而易見。趙文權(quán)告訴記者，藍(lán)標(biāo)在2017年人員高峰期時(shí)員工數(shù)約6600-6700人，而目前控制在5000人左右，因?yàn)樾袠I(yè)的流動(dòng)性比較大，這幾年人員一直在逐步下降。“這跟業(yè)務(wù)形態(tài)有關(guān)，目前最耗費(fèi)人力的是公關(guān)或整合營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)。而未來(lái)藍(lán)標(biāo)在線并不依靠大量人力，一個(gè)基本的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就可以支撐其服務(wù)一萬(wàn)家、十萬(wàn)家乃至幾十萬(wàn)家企業(yè)。今年公司將會(huì)實(shí)現(xiàn)三百多億元營(yíng)收，我們希望未來(lái)做到一千億元營(yíng)收時(shí)，員工數(shù)仍然控制在五千人左右，而不在人員上有很大的增長(zhǎng)。”趙文權(quán)表示。

    “智能化營(yíng)銷技術(shù)為營(yíng)銷行業(yè)開辟了全新賽道。”趙文權(quán)表示，“藍(lán)標(biāo)在線將為藍(lán)色光標(biāo)未來(lái)十年發(fā)展打開一個(gè)全新而巨大的空間，也將是藍(lán)色光標(biāo)真正轉(zhuǎn)型為一家營(yíng)銷科技公司最為重要的基石。希望未來(lái)在線營(yíng)銷能力可以像云計(jì)算一樣被調(diào)用，讓在線營(yíng)銷變得更加靈敏，不僅是中小企業(yè)，大型企業(yè)也將因藍(lán)標(biāo)在線而受益。”

（編輯 喬川川）