本報記者 朱寶琛

    “活動很贊，我第一次參加這樣的投資者保護宣傳活動，尤其是專業人士介紹的一些保護投資者的舉措，對股市中一些違法違規行為的嚴厲打擊等，可以讓中小投資者更加放心，信心滿滿。”5月18日，在第五屆“5·19中小投資者保護宣傳周”活動深圳專場中，一位90后男性投資者接受《證券日報》記者采訪時說。

    當天，投資者走進第一創業證券，傾聽、探討投資者保護工作。第五屆“5·19中小投資者保護宣傳周”活動由證券日報社、中證中小投資者服務中心主辦，主題是“全面注冊制下的投資者保護”，共歷時5天，在北京、上海、天津和深圳四地舉行。深圳專場活動由第一創業證券聯合主辦。

    媒體是投資者保護工作中的一支重要力量，是資本市場投資者權益保護的推動者之一。證券日報社副總編輯彭春來從媒體的角度，就投資者保護工作提出四方面思考：首先，是要持續深化“大投保”理念，推動立體化投保體系加速形成；其次，織牢織密保護網，進一步提高執法震懾力；第三，多路徑持續提升投資者獲得感；第四，充分發揮專業媒體的力量，為投資者保護鼓與呼。

    全面注冊制下，壓實中介機構責任，進行全流程監管，是將投資者保護工作落到實處的重要體現。第一創業證券董事會秘書屈婳表示，全面注冊制的實施為投資者權益保護帶來了更加完善、更加全面的制度保障。同時，投資者權益保護工作也面臨新的要求和挑戰。

    “作為上市公司，第一創業證券始終高度重視投資者權益保護，從四個方面深入落實投保工作。”屈婳說，一是不斷提升信息披露質量，信息披露獲得A類評級；二是不斷完善投資者關系管理體系，建立與投資者的雙向溝通機制；三是嚴格落實利潤分配政策，注重投資者合理回報；四是完善公司治理制度體系，加強規范運作，夯實公司高質量發展基礎。作為證券公司，第一創業證券將投資者教育作為一項系統性工作常抓不懈，不斷創新投教模式豐富投教內容，拓展投教工作的深度和廣度，打造特色投教品牌。

    深證投資者服務中心秘書長趙科鵬介紹，深證投服中心自成立以來，積極幫助投資者知權、行權、維權，持續凝聚轄區資本市場力量，推動形成轄區“大投保”格局。包括加強投教資源統籌，為提升轄區投教水平提供堅強支持；推動投教納入國民教育體系工作，進一步豐富青少年金融知識、增強青少年金融風險防范意識；推動轄區投教活動全面開花，不斷擴大投教工作的影響力和覆蓋面。

    “在做好中小投資者保護工作的探索與實踐中，我們深深感到，全面注冊制的到來，使得投資者有了更加多元化的投資選擇和機會，同時也需要適應新的市場規則和環境、提高自主權衡風險能力以及識別優質企業的能力。”深圳上市公司協會副秘書長蔣偉表示，上市公司要與投資者同呼吸共發展，不僅要規范經營，而且要不斷完善信息披露機制、提高信披質量，因此投保投關工作更顯任重而道遠。

    全國政協委員、投服中心公益律師、廣東國鼎律師事務所主任朱列玉以兩個典型案件為例，介紹了實踐中投資者維權的爭議焦點以及維權思路。對于未來中小投資者的維權路徑，朱列玉建議，首先，中小投資者應積極尋求并依靠權益保護機構維權；其次，中小投資者維權應利用好證監會、滬深交易所、證券業協會等監督管理機構投訴舉報平臺；第三，中小投資者應積極參與公司治理，維護自身權益；最后，中小投資者應用好媒體監督這一有力武器。

    持股行權是監管部門運用市場化、法治化方式加強中小投資者保護的新探索。投服中心相關人士介紹，圍繞廣大中小投資者的利益“痛點”，一方面關注上市公司資產保值增值的價值創造活動，另一方面關注為公司的價值創造活動保駕護航的公司治理規范，及時通過恰當、有效的行權方式行使股東權利，示范引領廣大中小投資者積極而又依法合規地參與公司治理，強化股東權利意識，促進上市公司提升價值，實現高質量發展。

    深圳證券交易所投教中心高級經理周芳就全面注冊制下的投資者保護實踐進行分享，具體看，包括完善配套業務規則、舉辦特色服務活動、發布豐富投教產品、投資者服務平臺、多渠道開展宣傳。

    投資者關系管理是上市公司與投資者之間良性互動的重要抓手。上市公司如何做好與投資者的溝通工作，處理好與中小投資者的關系？如何用實際行動回報投資者？對此，華大基因董事會秘書徐茜表示，合規披露是對投資者的基本尊重。以2022年為例，公司證券部密切配合并積極支持業務發展，嚴把信息披露質量，公告數量、公告字數和上年相比同比均有所增長，信息披露獲得監管部門的A類評級。此外，2022年，公司舉辦5次業績說明會，3次投資者網上答題活動，參加18場機構交流會（含機構策略會）。

    第一創業證券經紀業務運營統籌部負責人周斌分享了全面注冊制下投保與投教工作實踐。他提出，全面注冊制的落地對證券行業投資者教育工作提出了更高的要求，建議從證券零售業務轉型的視角來全面檢視售前、售中與售后等環節，從業務模式本身實現對保障投資者利益的保護；建議進一步加強投資者保護與教育方面的經驗分享與交流。